Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de abril de 2023

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Finalidad del tratamiento de datos personales

TAH recaba y trata datos personales de sus usuarios con las siguientes finalidades:

Gestionar y facilitar la conexión entre personas que estén pasando alguna necesidad y aquellas dispuestas a brindar ayuda.
Enviar información sobre actualizaciones, promociones y eventos relacionados con TAH.
Realizar estudios internos sobre demografía, intereses y comportamiento de los usuarios con fines estadísticos y de mejora de la plataforma.
Atender y dar seguimiento a preguntas, comentarios, quejas o sugerencias de los usuarios.

Datos personales recabados

TAH recabará los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y dirección.
Datos demográficos: género, edad, y ocupación.
Datos de necesidades y capacidades de ayuda: descripción de las necesidades o formas de ayuda que el usuario está dispuesto a ofrecer.

Transferencia de datos personales

TAH se compromete a no transferir los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley, como en casos de cumplimiento de una orden judicial.

Medidas de seguridad

TAH ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de los usuarios contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Ejercicio de derechos ARCO

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico:contacto@teayudohoy.org o al domicilio de TAH señalado al inicio de este Aviso.

Cambios al Aviso de Privacidad

TAH se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, lo cual se informará a través de la página teayudohoy.org o mediante correo electrónico a los usuarios.

Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales y utilizar los servicios de TAH, el usuario manifiesta su aceptación al presente Aviso de Privacidad.

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Limitación de uso y divulgación de información

TAH únicamente utilizará y divulgará los datos personales recabados en la medida necesaria para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad. Además, se limitará el uso y divulgación de la información no personal a los fines estadísticos y de mejora de la plataforma mencionados previamente.

Retención de datos personales

TAH conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, así como para atender las responsabilidades derivadas de la relación jurídica establecida con el usuario.

Revocación del consentimiento

Los usuarios tienen derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no se trate de casos en los que el consentimiento no sea necesario, conforme a la legislación aplicable. Para revocar el consentimiento, los usuarios deben enviar una solicitud al correo electrónico contacto@teayudohoy.org o al domicilio de TAH señalado al inicio de este Aviso.

Contacto

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con TAH a través del correo electrónico contacto@teayudohoy.org o al domicilio señalado al inicio de este Aviso.

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Autoridad competente

Si el usuario considera que sus derechos de protección de datos personales han sido violados, puede presentar una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México. Para obtener más información sobre el proceso, visite el sitio web oficial del INAI en www.inai.org.mx.